A súlyos balesetben a kisbusz további három utasa is megsérült, őket a kismartoni (Eisenstadt) kórházba szállították. A tudósítások szerint a 23 és 52 év közötti magyarok bajorországi munkahelyükről tartottak hazafelé, amikor az A4-es autópálya Fertő tó közeli szakaszán szerencsétlenül jártak. A burgenlandi tartományi rendőrség szóvivője, Gerald Koller az ORF-nek elmondta, hogy a pályára Mönchofnál felhajtó két autó miatt a kamion a belső sávba húzódott és lefékezett, ekkor futott bele a belső sávban haladó, magyarokat szállító kisbusz.
A mentés miatt keletkező torlódásban további ütközések is történtek. Az autópályát a mentés idejére le kellett zárni.